全部问题订单与付款运输与交付产品与质量定制服务售后服务
你们的最小起订量（MOQ）是多少？+
起订量因产品而异。标准产品通常 100 件起订，定制 OEM 项目会根据复杂程度有更高要求。具体产品的起订量请联系我们确认。
你们接受哪些付款方式？+
我们接受 T/T 银行转账、即期信用证、西联汇款，样品订单支持 PayPal。大货订单通常要求 30% 定金，发货前支付余款。
生产周期需要多长时间？+
标准产品 7-15 个工作日；定制 OEM/ODM 订单视复杂程度与数量为 25-45 个工作日。可协商加急排产。
有哪些运输方式可选？+
我们提供国际快递（DHL、FedEx、UPS，3-7 天）、空运（7-10 天）与海运（25-40 天）。也可发货至您指定的货代，支持 FOB、CIF、DDP 等贸易条款。
如何追踪我的订单？+
订单发运后我们会提供运单号，您可在承运商网站查询，也可联系销售团队获取实时进度。生产期间我们还会同步车间进度照片。
你们提供样品吗？样品免费吗？+
提供。标准产品样品免费，运费到付；定制样品收取样品费，批量下单后可退还。样品通过 DHL/FedEx 寄送，通常 5-7 天到达。
你们如何保证产品质量？+
我们实行三阶段质量控制：来料检验、过程检验与出货前终检，并提供检验报告；也可安排 SGS、BV 等第三方检验。
你们的产品有哪些认证？+
工厂通过 ISO 9001 认证，产品可按适用范围提供 CE、RoHS、FCC 认证，也可根据您的市场需求提供 UL、SAA、PSE 等认证。
你们可以做 OEM/ODM 吗？+
可以。我们拥有丰富的 OEM/ODM 经验，可按图纸、样品或规格定制，包括尺寸、材质、表面处理、包装以及贴您的品牌 LOGO。
下单前可以参观工厂吗？+
当然可以。我们欢迎客户到临沂工厂参观，可协助安排接机、酒店建议与完整车间参观，请提前联系我们预约。
你们的保修政策是什么？+
所有产品提供 2 年制造缺陷保修。保修期内出现质量问题，我们免费提供更换配件或按情况退款，并提供终身技术支持。
你们的退货政策是什么？+
若到货产品存在质量问题或与规格不符，请在收货后 7 天内提供照片或视频联系我们。我们将按情况安排换货、退款或抵扣；因我方原因产生的退货运费由我方承担。